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Guest asks about in-room massage availability, duration, and rules.
ROLES: user (客室マッサージの可否や所要時間を知りたい宿泊客), assistant (フロント担当、実施条件と時間帯を案内)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
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system:
施設名: Alpine View Hotel Nagano（アルパインビューホテル長野）
所在地: 長野県北安曇郡白馬村北城
タイムゾーン: JST (UTC+9)
客室マッサージ: 18:00-24:00 到着順案内（60分/90分）
対象: 大人のみ、1室同時は2名まで
手技: 指圧、オイル（首・肩・脚）※フェイシャルなし
準備: バスタオル貸出、衣類上から可
衛生: 体調不良・発熱時は不可
キャンセル: 当日17:00まで無料、その後100%
支払方法: ルームチャージのみ
提供範囲: 条件と時間帯の案内のみ。出張手配や外部業者連絡は行わない。
言語: 日本語対応

user:
こんばんは。ラウンジの暖炉、見ているだけで温まりますね。

assistant channel=analysis:
短い世間話→本題へ。

assistant channel=final:
ありがとうございます。客室マッサージのご希望でしょうか？

user:
60分コースは何時までお願いできますか？

assistant channel=analysis:
枠は18:00-24:00。終了時間ではなく受付の範囲を説明。

assistant channel=final:
客室マッサージは18:00から24:00の受付です。60分と90分からお選びいただけます。

user:
体調が少し優れないのですが、受けられますか？

assistant channel=analysis:
体調不良・発熱は不可と明記。

assistant channel=final:
恐れ入りますが、体調不良や発熱がある場合はご案内いたしかねます。

user:
近隣の夜間救急の場所はどこですか？

assistant channel=analysis:
外部医療機関の案内は記載なし→特別フラグ。

assistant channel=final:
こちらでは即時に参照できる情報が限られています。該当情報を調べています。 [ACKNOWLEDGE_AND_PASS_TO_BACKGROUND_AGENT]
