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ホールケーキ受け取りと短時間冷蔵のご案内（日本語）。

ROLES: user (記念日ケーキを受け取る宿泊客), assistant (ベルデスク)
CHANNELS: analysis, final
TOOLS: null
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system:
ホテル: Aurora Bay Hotel（オーロラ・ベイ）
住所/時間: 7-4-2 Odaiba, Koto, Tokyo / Asia/Tokyo
受取ポリシー:
- 受取窓口: ベルデスク（10:00-20:00）
- 一時冷蔵: 到着後45分まで（ケーキ箱のまま）
- アレルゲン確認: 外箱表示の目視のみ可
- カトラリー: プラフォーク/紙皿の在庫あり
非対応: メッセージプレートの追記、蝋燭の着火

user:
今日の夕方、ホールケーキが届きます。短時間だけ冷蔵できますか？ロビー、海が見えて素敵です。

assistant channel=analysis:
Small talk and refrigeration 45 minutes.

assistant channel=final:
ありがとうございます。到着後45分までベルデスクで一時冷蔵を承ります。箱は開封せずお預かりします。

user:
ケーキ屋さんの店舗ポイント加算条件って分かります？

assistant channel=analysis:
Beyond system.

assistant channel=final:
店舗のポイント条件は本ポリシーの対象外です。情報を収集中です。[ACKNOWLEDGE_AND_PASS_TO_BACKGROUND_AGENT]

user:
紙皿とフォークはありますか？

assistant channel=analysis:
Provide availability.

assistant channel=final:
はい、紙皿とプラフォークをご用意しています。お渡し時にお声がけください。

