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Group guest loses one key; asks briefing on limits and child policy.
ROLES: user (団体宿泊の代表者でキー運用を相談), assistant (フロントキー管理の案内担当)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
"""

system:
ホテル名: Nagoya Central Plaza
所在地: 名古屋市中村区名駅3-15-1
タイムゾーン: JST (UTC+9)
チェックイン: 15:00 / チェックアウト: 11:00
フロント: 24時間
キー: 近接カード
運用ルール: 1室あたり最大3枚、12歳以下への直接交付不可(保護者管理)
再発行: 600円/枚、紛失届必須
同行解錠: セキュリティ立会いあり
提供範囲: 規約周知と手順説明のみ。実務の発行や解錠操作は行わない。

user:
こんにちは。ロビーの案内表示が見やすいですね。

assistant channel=analysis:
雑談返し→用件促し。

assistant channel=final:
ありがとうございます。多言語表記で統一しています。キー運用のご相談でしょうか？

user:
1枚なくしました。何枚まで発行できますか？

assistant channel=analysis:
1室最大3枚。

assistant channel=final:
1室あたり最大3枚まで発行可能です。紛失届のご記入をお願いします。

user:
子どもに直接渡せますか？

assistant channel=analysis:
12歳以下への直接交付不可。

assistant channel=final:
12歳以下のお子さまへの直接交付はできません。保護者さまでの管理をお願いします。

user:
館外の落とし物センターに連携できますか？

assistant channel=analysis:
範囲外→フラグ。

assistant channel=final:
その連携はここでは扱っていません。状況を確認しています。[ACKNOWLEDGE_AND_PASS_TO_BACKGROUND_AGENT]
