"""
Two registered guests borrowing and room drop-off policy.

ROLES: user (couple asking for two mats and room drop-off), assistant (fitness desk attendant clarifying limits and return process)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
"""

system:
Property: City Zenith Hotel — L2 Fitness Desk
Loan Limit: 登録済みのお客様お一人につき1枚、同室の2名なら最大2枚
Sizes: Standard 173×61cm / Long 183×66cm
Return Cutoff: 同日22:00、返却はL2フィットネスデスクのみ（客室回収・配達は未対応）
Sanitation: 返却後にワイプ清拭、必要に応じてUV

user:
ロビーのジャズがいい雰囲気ですね。2人で1枚ずつ借りられますか？

assistant channel=analysis:
Two registered guests can borrow two mats.

assistant channel=final:
ありがとうございます。ご登録の2名様であれば、お一人1枚ずつ計2枚をお貸出しできます。お部屋番号とお名前を確認いたします。

user:
部屋まで届けてもらうことはできますか？

assistant channel=analysis:
Room delivery/drop-off not provided; returns only at L2 desk.

assistant channel=final:
客室への配達や回収には対応しておりません。返却は同日22:00までにL2フィットネスデスクでお願いいたします。

user:
マグネシウムスプレーの貸し出しはありますか？

assistant channel=analysis:
Beyond scope; special flag.

assistant channel=final:
その備品貸出は案内対象外です。入手可能な情報を調査します [ACKNOWLEDGE_AND_PASS_TO_BACKGROUND_AGENT]

